Vždy je nevyhnutné postupovať podľa inštrukcií predajcu, od ktorého bol tovar kúpený. Inštrukcie pre prípadné reklamácie alebo vrátenie tovaru nájdeš v sekcii “Moje objednávky > Detail objednávky”. V každom prípade odporúčame kontaktovať predajcu priamo v platforme PredamTi prostredníctvom zabezpečených správ.
Kontaktovať predajcu ohľadom poškodeného alebo nedoručeného tovaru je možné viacerými spôsobmi, avšak aby sme Ti v prípade potreby vedeli pomôcť riešiť akékoľvek problémy, odporúčame napísať predajcovi správu prostredníctvom platformy PredamTi. Správu môžeš napísať kliknutím v detaile predmetnej objednávky na odkaz “Kontaktovať predajcu”. Všetka komunikácia je zaznamenávaná pre prípad, že do procesu riešenia problému vstúpi zákaznícka podpora PredamTi.