Podmienky používania portálu PredamTi.sk
Tieto Podmienky používania portálu PredamTi (ďalej len Podmienky) upravujú práva a povinnosti Prevádzkovateľa a Používateľov pri poskytovaní a využívaní služieb na portáli PredamTi.sk / ProdamTi.cz.
1 Pojmy a definície
Pokiaľ tento kontext nevyžaduje inak, nasledujúce pojmy majú v týchto Podmienkach nasledujúci význam a sú ich neoddeliteľnou súčasťou:
Doplnkové služby — možnosť zvýraznenia (topovania) ponuky, dobitie kreditu pre možnosť topovania
Firemný používateľ — fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba využívajúca Služby v rámci predmetu svojho podnikania.
Inzerát — elektronická forma ponuky tovaru alebo služby, kde Predávajúci poskytuje detailné informácie o ponúkanom tovare alebo službe spolu s kontaktnými údajmi
Ponuka typu “Kúpiť teraz” — elektronická forma ponuky tovaru alebo služby, kde Predávajúci ponúka na predaj tovar alebo službu, za ktorú môže Kupujúci zaplatiť online ihneď pri objednaní.
Kupujúci — Používateľ, ktorý je v postavení kupujúceho Tovaru ponúkaného Predávajúcim v súlade s týmito Podmienkami.
Objednávka — realizácia krokov Kupujúcim, ktorých cieľom je uzatvorenie kúpnej zmluvy vo vzťahu k Tovaru.
Portál alebo PredamTi — webová stránka predamti.sk alebo prodamti.cz, ktorá je službou poskytujúcou prístup k informáciám o tovare určeným pre potenciálnych Kupujúcich.
Ponuka — ponuka zverejnená Používateľom na Portáli.
Používateľ — každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstupuje na Portál a využíva Služby poskytované Prevádzkovateľom na Portáli. Ak je Používateľom fyzická osoba, táto musí byť staršia ako 16 rokov.
Používateľský účet —súkromná časť Portálu, ktorá nie je prístupná tretím stranám a slúži na účely zadávania objednávok, ponúk Tovaru, ako aj na prijímanie osobitných ponúk v súlade s týmito Podmienkami, ku ktorým sa vykonáva prístup po registrácii zadaním údajov Používateľa.
Predávajúci — Používateľ, ktorý je v postavení predávajúceho Tovaru ponúkaného pre potenciálnych Kupujúcich v súlade s týmito Podmienkami
Prevádzkovateľ — spoločnosť izardis s.r.o., so sídlom Gorkého 12, 811 01 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika, IČO: 53 303 385, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 148228/B vo vzťahu k Portálu dostupnom na webovej stránke Predamti.sk a spoločnosť IZARDIS s.r.o. so sídlom Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno, IČO: 106 97 519, zapísaná v Obchodnom registri vedeným Krajským súdom v Brne, oddiel: C, vložka č.: 122304 vo vzťahu k Portálu dostupnom na webovej stránke Prodamti.cz.
Provízia — suma (poplatok) za predaj Tovaru, zvyčajne vypočítaná automaticky podľa podľa percentuálneho ohodnotenia výšky Provízie pre kategóriu, v ktorej sa predaný Tovar nachádzal v čase predaja. Províziu si účtuje portál PredamTi vždy pred odoslaním Výplaty na bankový účet Predávajúceho.
Služby — najmä služby vyhľadávania, inzertné služby, ktoré Prevádzkovateľ poskytuje na sprostredkovanie ponuky a dopytu Tovarov medzi Používateľmi, doplnkové platené služby, ako aj ďalšie služby, ktoré Prevádzkovateľ aktuálne poskytuje na Portáli.
Spôsob doručenia — spôsob akým Predávajúci doručí Tovar Kupujúcemu.
Správy — písanie správ v rámci portálu PredamTi medzi registrovanými používateľmi
Stripe — znamená spoločnosť Stripe Payments Europe, Ltd.
Súkromný používateľ — fyzická osoba predávajúca svoj súkromný majetok.
Tržby — peniaze za predaj tovaru alebo služieb
Tovar — predmet kúpno-predajnej zmluvy uzavretej medzi Kupujúcim a Predávajúcim. Predávajúci je vlastníkom predávaného tovaru. Všetky vzťahy spojené s nákupom a predajom Tovaru vznikajú medzi Predajcom umiestnením Tovaru na Portáli a Kupujúcim a riadia sa obchodnými podmienkami Predávajúceho.
Výplata — transakcia medzi PredamTi a Predávajúcim za účelom vyplatenia Tržieb očistených o Províziu.
Žiadosť o vrátenie — možnosť Kupujúceho vrátiť kúpený produkt podľa platných podmienok na vrátenie určených Predávajúcim v čase kúpy produktu. Kupujúci vytvorí žiadosť o vrátenie prostredníctvom svojho PredamTi účtu.
2 Základné podmienky používania
- Používateľ používaním Portálu súhlasí s týmito Podmienkami.
- Prevádzkovateľ prostredníctvom vytvorenia technologického zázemia a komunikačných prostriedkov vytvára pre Používateľov možnosť ponúkať na predaj jednotlivé kategórie Tovaru a možnosť nakupovať tento Tovar ďalším Používateľom. Uzavretím obchodu dochádza teda ku vzniku kúpnej zmluvy medzi konkrétnymi Používateľmi a všetku zodpovednosť za jej riadne plnenie ako aj za prípadné reklamačné konanie a plnenie z neho vyplývajúcich nárokov nesú daní Používatelia.
- Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za obsah Ponúk, hodnotení ani za žiadne záväzky medzi Používateľmi navzájom, ktoré vzniknú na základe kúpy a predaja inzerovaných Tovarov.
- Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za zneužitie údajov uverejnených pri ponukách inzerentov tretími stranami.
- Využívanie služieb Portálu je možné len po súhlase Používateľa s Podmienkami. Prevádzkovateľ neposkytuje vedome služby fyzickým osobám mladším ako 16 rokov.
- Služby Portálu sú pre Používateľov zadarmo, pokiaľ v týchto Podmienkach nie je uvedené inak.
- Pokiaľ Používateľ v súvislosti s využívaním služieb Portálu odovzdá svoje názory, prejavy, podnety, pripomienky, texty, obrázky, videá alebo iné príspevky (ďalej len Príspevky) elektronicky, poštou či iným spôsobom, poskytuje tým Prevádzkovateľovi nasledujúce práva k týmto výsledkom jeho činnosti a to aj vtedy, pokiaľ sú dielom v zmysle zákona č. 185/2015 Z.z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov (ďalej len Autorský zákon): používať, upravovať, kopírovať, distribuovať, odovzdávať, verejne vystavovať, verejne vykonávať, reprodukovať, publikovať, sublicencovať, prenášať alebo odovzdávať akékoľvek komunikácie tohto typu a vytvárať z nich odvodené diela, sublicencovať tretej strane neobmedzené práva k vykonávaniu ktorýchkoľvek predchádzajúcich práv udelených vo vzťahu k týmto Príspevkom. Na základe odovzdania týchto príspevkov nevzniká Prevádzkovateľovi povinnosť tieto príspevky akokoľvek používať a je oprávnený tieto príspevky na základe vlastného uváženia odstrániť z webových stránok, pokiaľ sa nejedná o platenú službu Portálu. Za poskytnutie oprávnenia Prevádzkovateľa k príspevkom nenáleží Používateľovi odplata. Ak dôjde k zrušeniu účtu Používateľa, určité Príspevky sa môžu na Portáli zachovať, avšak nie v stave, na základe ktorého by bolo možné Používateľa jednoznačne identifikovať.
3 Registrácia
- Registrácia
- Využívanie časti služieb Portálu nie je podmienené registráciou. Registrácia poskytuje Používateľovi možnosť kúpy Tovaru ponúkaného Predávajúcimi, možnosť inzerovania ponúk či možnosť využívania Doplnkových služieb.
- Registrovaní Používatelia môžu vystupovať ako Súkromný používateľ alebo Firemný používateľ.
- Registrovaní Používatelia môžu pod svojim účtom pridávať a editovať Ponuky a využívať ďalšie služby Portálu.
- Neregistrovaní používatelia nemajú možnosť pridávať Ponuky ani nakúpiť Tovar.
- Používateľ registráciou na Portáli dáva súhlas na uverejňovanie vlastných kontaktov a identifikačných údajov pri svojich Ponukách, prípadne pri využívaní ďalších Služieb.
- Používateľ je zodpovedný za bezpečné uchovanie svojich prihlasovacích a registračných údajov. Používateľ je zodpovedný za všetky aktivity vykonané prostredníctvom svojho používateľského konta.
- Registrácia je bezplatná.
- Používateľ sa zaväzuje kontaktovať Prevádzkovateľa ihneď po zistení neautorizovaného použitia svojho používateľského konta a svojich údajov.
- Prevádzkovateľ nezodpovedá za presnosť a správnosť informácií poskytnutých kupujúcim pri registrácii a dôsledky zadania nesprávnych informácií v účte Používateľa nesie Používateľ v plnom rozsahu.
4 Sprístupnenie konta
- Súkromní používatelia a Firemní používatelia môžu služby bezplatnej inzercie začať využívať bezodkladne po dokončení registrácie a po prihlásení sa do Používateľského účtu.
- Súkromní používatelia a Firemní používatelia môžu tiež využívať služby s možnosťou publikovania ponúk typu “Kúpiť teraz”, ktoré sú dostupné až po riadnej aktivácii účtu.
- Riadnu aktiváciu účtu môžu používatelia vykonať po prihlásení sa do účtu podaním bezplatnej žiadosti o aktiváciu. Pre úspešnú aktiváciu je potrebné vyplniť osobné údaje a doklady potvrdzujúce totožnosť používateľa. Vyplnené údaje sú odoslané administrátorom portálu na overenie ich korektnosti. Pokiaľ sú všetky údaje správne (t.j. meno, priezvisko, adresa sa zhodujú s dokladom totožnosti alebo pre firemných používateľoch sa uvedené IČO nachádza v obchodnom alebo živnostenskom registri SR a aj ostatné uvedené informácie súhlasia s výpisom z registra), Prevádzkovateľ môže aktivovať účet používateľa. O tejto skutočnosti je používateľ informovaný e-mailom.
- Prevádzkovateľ si zároveň vyhradzuje právo na zamietnutie žiadosti o aktiváciu a to aj bez udania dôvodu.
- Lehota na spracovanie žiadosti o aktiváciu účtu nie je časovo obmedzená.
- Každý používateľ, ktorý požiada o aktiváciu účtu zároveň prehlasuje, že si prečítal a súhlasí s obchodnými podmienkami spoločnosti Stripe, ktorá je partnerom portálu PredamTi v oblasti sprostredkovania finančných operácií.
5 Aktuálnosť údajov
- Používateľ sa zaväzuje udržiavať svoje kontaktné údaje pravdivé, presné a aktuálne počas celej doby využívania služieb Portálu, v opačnom prípade si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo zmazať alebo deaktivovať ponuku Používateľa, a to bez nutnosti oznámenia tejto skutočnosti Používateľovi.
- V prípade, že sa zmenili skutočnosti uvádzané v registračnom formulári Portálu, je možné ich kedykoľvek upraviť, a to v sekcii „Môj profil“ užívateľského menu. V prípade, že sa zmenili skutočnosti uvádzané pri aktivácii účtu, je nevyhnutné ich zmeniť kontaktovaním Prevádzkovateľa prostredníctvom Správ alebo kontaktného formulára v Centre podpory zákazníkov.
- V prípade nevyplnenia pravdivých údajov alebo neaktualizovania osobných údajov alebo údajov o spoločnosti v prípade Firemných používateľov, môže byť konto Používateľa pozastavené prípadne úplne deaktivované.
6 Zadanie Objednávky
- Portál je okrem iného určený na predaj a inzerovanie Tovarov Používateľmi.
- Objednávkou Tovaru Kupujúci vstupuje do zmluvného vzťahu priamo s Predávajúcim, ktorý predáva Tovar na Portáli PredamTi, v rámci kúpno-predajnej zmluvy.
- Kupujúci sa môže oboznámiť s informáciami o Predávajúcom Tovare pri uskutočňovaní objednávky.
- Kupujúci sa pred uskutočnením Objednávky zaväzuje oboznámiť sa so všetkými podmienkami poskytovania služieb Portálu PredamTi, ako aj nákupu Tovaru na Portáli. Zjavné chyby vrátane preklepov prijaté v popise Tovaru nie sú právne záväzné.
- Zadaním Objednávky na Portáli sa rozumie súhlas Kupujúceho so všetkými podmienkami poskytovania služieb Portálu a / alebo podmienkami predaja tovaru Predajcom, medzi ktoré patria podmienky vrátenia tovaru a reklamačné podmienky.
- Reklamačné podmienky a podmienky vrátenia Tovaru určuje každý predajca pre všetky ponuky typu “Kúpiť teraz”. V prípade, že Predajca Tovaru neurčí žiadne Reklamačné podmienky alebo Podmienky vrátenia, uplatňujú sa podmienky podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
- Portál má právo blokovať schopnosť Kupujúceho zadať Objednávku v prípade opakovaného zrušenia Objednávok uskutočnených Kupujúcim, ako aj v prípade porušenia týchto Pravidiel Kupujúcim.
7 Cena a platba za Tovar Kupujúcim
- V rámci jednej Objednávky môže Kupujúci objednať viacero Tovarov od rôznych Predávajúcich.
- Ceny za Tovar a doručovateľské služby určujú Predajcovia.
- Cena tovaru sa uvádza v mene EUR a / alebo CZK.
- Kupujúci, ktorý uskutoční objednávku na Portáli PredamTi, má možnosť zvoliť si spôsob platby v súlade so spôsobmi poskytnutými Portálom.
- Platba kartou sa vykonáva prostredníctvom platobnej brány spoločnosti Stripe.
8 Obdržanie platby za Tovar Predávajúcim
- Za účelom sprístupnenia možnosti online platieb na Portáli Prevádzkovateľ využíva služby spoločnosti Stripe.
- V prípade, ak chce Predajca predávať prostredníctvom Portálu, musí si svoj účet aktivovať. Pri odoslaní žiadosti o aktiváciu je Predajcovi automaticky vytvorený účet aj v platforme Stripe.
- Na vzťah medzi Predávajúcim a spoločnosťou Stripe sa vzťahujú podmienky používania služieb spoločnosti Stripe, s ktorými je Predávajúci oboznámený počas aktivácie účtu a odoslaním žiadosti o aktiváciu účtu s týmito podmienkami súhlasí.
- Frekvencia vyplácania tržieb na bankový účet Predávajúceho je nastavená raz týždenne a to za všetky objednávky, pre ktoré uplynulo 14 kalendárnych dní od dátumu ich vytvorenia s výnimkou objednávok, pre ktoré sú otvorené žiadosti o vrátenie. Tržby pre objednávky, v ktorých sú otvorené žiadosti o vrátenie, budú vyplatené po vyriešení žiadostí o vrátenie.
- Pred vyplatením tržieb z predaja bude predávajúcemu strhnutá Provízia z predaja podľa aktuálne platnej provízie podľa Prílohy č. 2 Percentuálna výška provízie z Predajnej ceny Tovaru bez DPH.
- Tržby sú vyplácané Predávajúcemu na bankový účet, ktorý zadal pri aktivácii účtu.
- Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za nesprávne zadaný bankový účet pre vyplácanie Tržieb ani za iné nesprávne zadané údaje zo strany Predávajúceho.
- Pri každej výplate tržieb Prevádzkovateľ portálu vystaví faktúru zápočtom, obsahujúcu tržby Predávajúceho ponížené o Provízie z predaja. Faktúra je pre Predajcu dostupná v jeho PredamTi účte.
- Predávajúci je povinný skontrolovať správnosť vyplatených tržieb a správnosť faktúry vystavenej k vyplateným tržbám a v prípade zistenia nezrovnalostí vo vyplatených tržbách alebo v prípade chybných údajov na faktúre je Predávajúci povinný túto skutočnosť ihneď oznámiť Prevádzkovateľovi, najneskôr však do 10 pracovných dní od vystavenia faktúry.
- Prevádzkovateľ má právo dočasne alebo trvalo deaktivovať účet Predávajúceho v prípade, že Predávajúcemu vzniknú podlžnosti voči Prevádzkovateľovi a to z rôznych dôvodov (napríklad vyplatenie tržieb a následný vznik storno poplatku, vyplatenie tržieb a následná prijatá žiadosť o vrátenie peňazí a tovaru zo strany Kupujúceho). Prevádzkovateľ je povinný písomne upozorniť Predávajúceho o tejto skutočnosti a Predávajúci je povinný tento stav napraviť najneskôr do 10 kalendárnych dní od prijatia upozornenia a pokynov k náprave. Prijatím upozornenia a pokynov sa rozumie deň prijatia písomnej správy v PredamTi účte Predávajúceho alebo deň prijatia emailovej správy na emailovú adresu Predávajúceho. Právo na deaktiváciu účtu Predávajúceho vzniká Prevádzkovateľovi uplynutím 10 dňovej lehoty na nápravu.
9 Dodanie a vrátenie Tovaru
- Dodanie tovaru Kupujúcemu sa uskutočňuje v podmienkach dohodnutých medzi Kupujúcim a Predávajúcim a za podmienok stanovených v týchto Obchodných podmienkach.
- Dodanie Tovaru Kupujúcemu sa uskutočňuje Spôsobom doručenia, ktorý si zvolil Kupujúci, ak sa Predávajúci a Kupujúci nedohodli inak.
- V prípade nedodania objednaného Tovaru riadne a včas podľa dohodnutých podmienok má Kupujúci nárok na vrátenie celej zaplatenej sumy za Objednávku. Finančné prostriedky sa vrátia Kupujúcemu v lehote stanovenej právnymi predpismi Slovenskej republiky.
- Vrátenie Tovaru sa uskutočňuje v súlade s postupom popísaným v Podmienkach na vrátenie Tovaru daného Predávajúceho.
- V prípade, ak dôjde k odmietnutiu prevzatia Tovaru Kupujúcim alebo dôjde k prijatiu Tovaru Kupujúcim a jeho následným vrátením podľa Podmienok vrátenia Predávajúceho, Predávajúci je povinný patričnú čiastku vrátiť Kupujúcemu najneskôr do 10 pracovných dní odo dňa doručenia vráteného Tovaru na adresu určenú Predávajúcim a to výhradne na základe vytvorenej Žiadosti o vrátenie zo strany Kupujúceho a jej následným spracovaním zo strany Predávajúceho. Suma zaplatená Kupujúcim je predmetom vrátenia peňazí, pričom Predávajúci má právo túto čiastku znížiť, ak je vrátený Tovar poškodený, nekompletný alebo existuje iný dôvod, ktorý oprávňuje Predávajúceho znížiť čiastku na vrátenie.
- Predávajúci má právo zamietnuť prijatú žiadosť o vrátenie Tovaru a to v prípade, že Tovar nebol vrátený na adresu určenú v podmienkach vrátenia Predávajúceho riadne a včas, alebo z iného dôvodu, ktorý oprávňuje Predávajúceho prijatú žiadosť zamietnuť.
- Kupujúci nemá nárok na opakované podanie žiadosti o vrátenie Tovaru v prípade, že mu bola žiadosť o vrátenie daného Tovaru už raz zamietnutá.
- Kupujúci sa môže voči rozhodnutiu zamietnutia žiadosti o vrátenie zo strany Predávajúceho odvolať a nahlásiť vzniknutý problém do 30 kalendárnych dní na zákaznícku podporu PredamTi. Nahlásenie problému prebieha prostredníctvom Správ v účte Kupujúceho, pričom Kupujúci uvedie referenciu na objednávku alebo konverzáciu s Predávajúcim, kde sa snažil problém vyriešiť.
- Prevádzkovateľ garantuje vrátenie peňazí Kupujúcemu v prípade dokázania, že zakúpený tovar nezodpovedal opisu tovaru v ponuke Predávajúceho v čase vytvorenia objednávky, alebo v prípade, že tovar nebol Kupujúcemu doručený riadne a včas. Kupujúci je povinný pre účely dokázania tejto skutočnosti doložiť potrebnú dokumentáciu vrátane potvrdenia o podaní trestného oznámenia na príslušnom orgáne.
- Prevádzkovateľ je povinný riešiť vzniknutý problém garancie vrátenia peňazí od momentu zaslania požadovanej dokumentácie a informovať zmluvné strany o rozhodnutí riešenia problému najneskôr do 30 pracovných dní od prijatia kompletnej požadovanej dokumentácie.
- V prípade preukázania, že Predávajúci nesplnil svoje zmluvné povinnosti voči Kupujúcemu, Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu predmetnú sumu na základe písomného rozhodnutia Prevádzkovateľa. Obe zmluvné strany sa zaväzujú toto rozhodnutie Prevádzkovateľa akceptovať v plnom rozsahu a voči rozhodnutiu sa nie je možné odvolať.
- V prípade preukázania, že Predávajúci nesplnil svoje zmluvné povinnosti je Prevádzkovateľ je oprávnený dočasne alebo trvalo deaktivovať účet Predávajúceho.
- Prevádzkovateľ si účtuje Storno poplatok za Tovar, ktorý bol vrátený na základe vytvorenia Žiadosti o vrátenie zo strany Kupujúceho. Výška Storno poplatku je 1% z vrátenej sumy. Storno poplatok je evidovaný v zozname transakcií v účte Predávajúceho ako provízia za objednávku pri vyplatení tržieb za danú objednávku. Na faktúre je tento poplatok uvedený ako Storno poplatok za vrátenie a slúži na spracovanie transakcie vrátenia peňazí platobnou kartou.
10 Správanie sa Používateľov
- Používateľ plne zodpovedá za obsah vlastných uverejnených Ponúk, a to vrátane textu a fotografii. Používateľ je pri pridávaní ponuky povinný zabezpečiť, aby jej obsah bol v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä:
- môže inzerovať iba predmety, ktorých predaj je v Slovenskej republike dovolený a ich nadobudnutie bolo v súlade so zákonmi SR a Používateľ k nim má vysporiadané všetky práva (vrátane autorských práv),
- je povinný obsah vlastnej ponuky upraviť tak, aby tým nezasahoval do práv iných Používateľov a žiadnym spôsobom neznevažoval ich dobré meno, nepoškodzoval národné, etnické či náboženské cítenie a bol v súlade so Zákonom o štátnom jazyku SR,
- neuvádzať nepravdivé, nedoložené, neúplné, nepresné, nejasné alebo dvojzmyselné údaje ani zamlčať údaje o vlastnostiach inzerovaného tovaru alebo dodacích podmienkach,
- nesmie vo vlastnej ponuke ponúkať iné produkty alebo služby, okrem tých ktoré priamo súvisia s danou ponukou,
- nesmie niekoľkokrát uverejniť tú istú ponuku, pokiaľ by pôvodná ponuka bola stále platná,
- musí vždy inzerovať konkrétny produkt, nie svoju podnikateľskú činnosť ako celok, okrem prípadov platených reklamných produktov, najmä banerovej reklamy,
- v prípade, že si Firemný používateľ žiada zabezpečiť uverejňovanie vlastnej ponuky automatickým systémom Prevádzkovateľa (automatickým importom), je povinný sprístupniť mu všetky technické informácie súvisiace so správou vlastnej internetovej stránky, ktoré sú potrebné pre zladenie súčinnosti s Portálom. V prípade, že Firemný používateľ potrebné informácie neposkytne, Prevádzkovateľ nie je povinný zabezpečiť uverejňovanie jeho ponuky vlastným automatickým systémom. Uverejňovanie ponuky automatickým importom je vždy realizované na základe osobitnej objednávky Firemného používateľa, schválenej Prevádzkovateľom.
- Prevádzkovateľ je oprávnený zmazať ponuku Predávajúceho v prípade, že mu Predávajúci nedokáže preukázať svoju identitu alebo vlastnícky vzťah k inzerovanej veci.
- Prevádzkovateľ je oprávnený zmazať ponuku Predávajúceho bez upozornenia aj v prípade, ak jeden Používateľ pridáva Ponuky pod viacerými kontami na Portáli.
- Používateľ sa zaväzuje, že jeho činnosť na Portáli a ním pridávané Ponuky budú v súlade s Podmienkami.
- Používateľ nie je oprávnený využívať služby Portálu k akýmkoľvek účelom odporujúcim zákonom alebo týmto Podmienkam. Používateľ nesmie služby Portálu využívať spôsobom, ktorý by mohol poškodiť, znemožniť, preťažiť alebo zhoršiť funkciu serverov prevádzkovaných Prevádzkovateľom alebo jeho partnermi alebo rušiť používanie týchto serverov alebo služieb Prevádzkovateľa inými osobami. Používateľ nesmie akýmkoľvek spôsobom získavať ani sa pokúšať získavať akékoľvek materiály či informácie týkajúce sa služieb Portálu, ktoré nie sú (neboli) verejne sprístupnené alebo poskytnuté prostredníctvom Prevádzkovateľa.
- V prípade, ak Používateľ ponúka svoje produkty, tovary a/alebo služby v rámci svojej podnikateľskej činnosti, je povinný inzerovať takéto produkty, tovary a/alebo služby výlučne prostredníctvom svojho firemného konta.
- Používateľ sám zodpovedá za splnenie zákonných povinností, vyplývajúcich z predaja a kúpy Tovaru cez Portál, najmä pokiaľ ide o získanie podnikateľského oprávnenia pokiaľ je to potrebné, vedenie účtovníctva, alebo o priznanie a odvedenie príslušných daní a odvodov, ochranu spotrebiteľa, reklamu, a iné zákonné požiadavky. Prevádzkovateľ nevystupuje v pozícii predajcu alebo distribútora zverejneného tovaru.
- Používateľ je povinný postupovať tak, aby nedošlo k neoprávnenému vstupu do jeho používateľského konta treťou stranou, ktorá na vstup do konta Používateľa nemá oprávnenie. Ďalej je Používateľ povinný vykonať všetky bezpečnostné opatrenia, potrebné najmä na zamedzenie úniku prihlasovacieho mena a k nemu prislúchajúceho hesla. Používateľ je povinný nahlásiť Prevádzkovateľovi každé zneužitie jeho používateľského konta. Používateľ zodpovedá za škodu, v prípade, ak v dôsledku porušenia povinností Používateľa stanovených v tomto bode vznikne Prevádzkovateľovi, inému Používateľovi alebo tretej osobe škoda.
- V prípade, ak Používateľ pri pridávaní Ponuky alebo pridaním Ponuky alebo v rámci správy svojej Ponuky, poruší akúkoľvek povinnosť stanovenú v týchto Podmienkach a nevykoná nápravu v lehote určenej v upozornení Prevádzkovateľa, má Prevádzkovateľ nárok na zmluvnú pokutu vo výške sumy rovnajúcej sa alikvotnej časti ceny inzercie vrátane prípadnej ceny nespotrebovanej doplnkovej služby (ak bola predplatená vo vzťahu k danej Ponuke) ku dňu vzniku nároku Prevádzkovateľa na zmluvnú pokutu podľa tohto bodu Podmienok.
- Používateľ nie je oprávnený akýmkoľvek automatizovaným spôsobom hromadne sťahovať a/alebo publikovať ponuky na iné inzertné portály bez predchádzajúceho súhlasu Prevádzkovateľa. V prípade porušenia tohto zákazu je Používateľ povinný uhradiť pokutu vo výške 1.5-násobku zisku Prevádzkovateľa za predchádzajúci kalendárny mesiac, v ktorom bolo porušenie zistené.
11 Pridávanie Ponúk
- Pridávanie a správa Ponúk sa uskutočňuje po prihlásení do Používateľského účtu prostredníctvom Portálu.
- Pridávané Ponuky môžu prechádzať kontrolou administrátora, ktorý kontroluje dodržiavanie Podmienok. Prevádzkovateľ inzertného Portálu si vyhradzuje právo odstránenia Ponuky, ktorá bude v rozpore so zákonmi Slovenskej republiky, dobrými mravmi alebo by boli inak nevhodné pre zverejnenie a vyhradzuje si právo zabrániť prístupu Používateľom, ktorí budú zákony a dobré mravy porušovať. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť zaradenie Ponuky do kategórie, ktorá je vhodnejšia pre danú Ponuku a to bez oznámenia Používateľovi. Ponuky, ktoré týmto Podmienkam odporujú môžu byť bez oznámenia Používateľovi zmenené alebo odstránené, bez ohľadu na spoplatnené služby. V prípade, ak budú Ponuky Používateľa odstránené z dôvodu ich rozporu s Podmienkami, považuje sa konanie Používateľa za porušenie jeho povinnosti konať v súlade s Podmienkami; v takom prípade sa poskytnutá služba považuje za ukončenú a poskytnutú v celom rozsahu.
- Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na manuálne kontrolovanie každej pridanej ponuky Používateľom a jej publikovanie až po skontrolovaní a to najneskôr do 24 hodín od pridania ponuky Používateľom, pričom ponuka sa považuje za publikovanú v momente pridania zo strany Používateľa.
- Na Portáli je zakázané ponúkať nasledovné:
- produkty a služby, ktoré odporujú zákonom Slovenskej republiky
- produkty a služby, ktorých predaj je na území Slovenskej republiky zakázaný
- produkty a služby, ktorých nadobudnutie je v rozpore s legislatívou Slovenskej republiky
- produkty a služby, ktoré odporujú dobrým mravom
- produkty a služby, ku ktorým používateľ nemá vysporiadané všetky práva (vrátane vlastníckych a autorských) vrátane takéhoto softvéru
- produkty a služby, ktoré vyžadujú osobitné povolenie, ktorým Používateľ nedisponuje
- e-mailing, databázy a bezprácne zárobky
- multilevel, provizórne systémy a pyramídové hry
- práca s poplatkom vyžadovaným vopred
- chudnutie
- produkty a služby porušujúce autorské právo
- chip tuningu, powerboxov, diagnostických sád, antiradarov, a podobné
- doklady a technické preukazy
- erotické inzeráty, erotické pomôcky, hostessing, eroticky zamerané pracovné ponuky a podobné
- pornografia
- lieky a ich propagácia
- zdravotnícke pomôcky
- potravinové doplnky
- tabakové výrobky
- alkoholové výrobky
- herné účty
- drogy a psychotropné látky
- mäso a potraviny
- audiotextové čísla a sms s osobitnou tarifikáciou
- pohonné hmoty
- výkup zvierat
- zbrane a výrobky obranného priemyslu
- predplatné karty
- pyrotechnika (okrem pyrotechniky I. triedy) a výbušniny
- nebezpečné chemikálie
- ľudské alebo zvieracie orgány
- finančné produkty a služby
- služby zhodného obsahu ako je Portáli.
12 Platené služby
- Služba Portálu spočívajúca v zverejnení Ponuky na Portáli je spoplatnená len pre kategóriu Auto Moto a pre Doplnkové služby.
- Služba Portálu spočívajúca v sprostredkovaní predaja Tovaru prostredníctvom zverejnenia ponuky typu “Kúpiť teraz” je spoplatnená podľa výšky percentuálnej provízie pre kategóriu podľa Prílohy č. 2 Percentuálna výška provízie z Predajnej ceny Tovaru bez DPH, v ktorej sa zverejnená ponuka v čase kúpy nachádzala.
- Ceny za zverejnenie Ponuky a výška Provízie pre jednotlivé kategórie sú stanovené podľa zákona č. 18/1996 Z.z. o cenách, v znení nesk. predpisov, na základe Prílohy č. 1 Cenník služieb. Ceny za služby sa líšia v závislosti od povahy poskytnutej Služby.
- Úhradu ceny za služby Portálu môžu Používatelia uskutočniť spôsobom podľa charakteru zvolenej služby prostredníctvom platby platobnou kartou alebo iným spôsobom, ak to Prevádzkovateľ umožňuje.
- Prevádzkovateľ je oprávnený započítať svoje pohľadávky voči Používateľom.
- Používateľ je povinný oznámiť Prevádzkovateľovi bez zbytočného odkladu akúkoľvek zmenu fakturačných údajov. Ak si Používateľ nesplnil oznamovaciu povinnosť včas podľa bodu č. 8 Obdržanie platby za Tovar Predávajúcim, a to vykonaním zmeny v profile Používateľského účtu, v dôsledku čoho Prevádzkovateľovi vznikne povinnosť vystaviť opravenú faktúru, je Prevádzkovateľ oprávnený účtovať si za vystavenie opravenej faktúry spracovateľský poplatok 10 EUR bez DPH.
- Doplnkové služby si Používatelia môžu aktivovať nad rámec základných inzertných služieb. Cenník doplnkových služieb je uvedený v Prílohe č. 1 Cenník služieb.
- Pre účely spoplatnenia služieb Portálu pre Používateľov sú Služby Portálu v zmysle § 2 ods. 8 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len Zákon č. 102/2014 Z.z.) pokladané za poskytovanie elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči.
- Doplnkovými službami sa rozumejú služby, ktorých využívanie nie je podmienkou používania služieb Portálu. Tieto služby sú dostupné všetkým Používateľom za predpokladu, že ich budú využívať v súlade s Podmienkami.
- Doplnkové služby ako aj služby zverejnenia platenej ponuky sú v zmysle § 2 ods. 8 Zákona č. 102/2014 Z. z. pokladané za poskytovanie elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči. Aktiváciou doplnkovej služby alebo uverejnením Ponuky, Používateľ súhlasí so začatím poskytovania služby aj pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy (14 dní odo dňa začatia poskytovania služby). V zmysle § 7 ods. 6 písm. l) Zákona č. 102/2014 Z.z. udelením tohto súhlasu Používateľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy. Používateľ týmto vyhlasuje, že bol poučený o tom, že udelením súhlasu so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie, stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
- Spoplatnené doplnkové služby možno využívať až po ich samostatnej aktivácií. Medzi spoplatnené doplnkové služby patrí:
- Topovanie Ponuky
Znamená zvýhodnenie pozície Ponuky oproti ostatným Ponukám. Ponuka sa posunie pred ostatné (netopované) Ponuky a bude sa zobrazovať vo výsledkoch vyhľadávania na popredných miestach.
Ak je Ponuka jediná topovaná, bude sa zobrazovať na prvej pozícii a ostatné (netopované) Ponuky ju nemôžu stanovenú dobu predbehnúť. Ak je topovaných Ponúk viac, ich poradie bude určené náhodne. Po uplynutí doby topovania sa Ponuka automaticky zaradí medzi bežné Ponuky, pričom jej dátum sa už nebude meniť. Ponuku nie je možné topovať počas doby, kedy je topovaná. Doba predplatenia Doplnkovej služby nepredlžuje dobu platnosti Ponuky.
- Publikovanie Auto Moto ponuky
Znamená pridanie a publikovanie ponuky do kategórie Auto Moto za účelom inzerovania vozidla určeného na predaj.
Používateľ má viaceré možnosti pri výbere doby publikovania Ponuky, pričom každá možnosť môže byť spoplatnená inou cenou. - Dobitie kreditu
Znamená možnosť jednorázovej kúpy kreditov pre prihláseného Používateľa. Kredity je možné používať pri využívaní všetkých spoplatnených doplnkových služieb. Kúpou kreditov Používateľ súhlasí, že kúpa je jednorázová a nepoužité kredity nie je možné odkúpiť späť. Platnosť kreditov nie je časovo obmedzená.
12. V prípade zmeny cien Doplnkových služieb, nebude mať táto zmena vplyv na Ponuky s už uhradenými Doplnkovými službami. Ponuky s Doplnkovými službami aktivovanými pred zmenou ceny, budú uverejnené podľa pôvodného cenníka počas celej doby, na ktorú boli aktivované.
13 Zodpovednosť za škodu
- Používateľ si je vedomý toho, že využíva služby Portálu výhradne na vlastné riziko. Prevádzkovateľ nezodpovedá za činnosť Používateľov služieb Portálu, ani za spôsob akým služby Portálu využívajú.
- Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za škody, ktoré by vznikli Používateľom alebo tretím osobám priamo, nepriamo či náhodne v dôsledku alebo v súvislosti s využívaním služieb Portálu.
- Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody, ktoré by vznikli Používateľom alebo tretím osobám v dôsledku nemožnosti využívania služieb Portálu alebo v priamej či nepriamej súvislosti s touto skutočnosťou.
- Prevádzkovateľ Portálu nenesie zodpovednosť za obsah uverejnených Ponúk, a to vrátane textu aj fotografií.
- Prevádzkovateľ neručí za nepretržitú funkčnosť Portálu, jeho bezchybnú činnosť a zabezpečenie. Zároveň má právo odstaviť Portál bez akéhokoľvek upozornenia a uvedenia dôvodu.
- Prevádzkovateľ nezodpovedá za akúkoľvek škodu, ktorá by mohla byť Používateľovi spôsobená v súvislosti s používaním služieb na Portáli, ako aj spôsobených jeho nefunkčnosťou, chybovosťou, činnosťou používateľov či z iných dôvodov.
14 Zodpovednosť za vady a Reklamačný poriadok
- Prevádzkovateľ zodpovedá za to, že platené Služby Portálu budú poskytované riadne a včas. V prípade, vyskytnutia sa vád poskytovaných platených Služieb je Prevádzkovateľ povinný tieto vady odstrániť.
- V prípade záujmu o reklamáciu je Používateľ oprávnený písomne kontaktovať Prevádzkovateľa prostredníctvom kontaktného formulára Zákaznickej podpory alebo prostredníctvom Správy z účtu Používateľa.
- Reklamácia musí obsahovať konkrétny popis reklamovanej skutočnosti.
- Prevádzkovateľ Portálu je povinný každú reklamáciu preveriť a v prípade, že táto je opodstatnená, je povinný podniknúť kroky smerujúce k jej náprave.
- Prevádzkovateľ je tiež povinný oznámiť Používateľovi svoje stanovisko k predmetu reklamácie a v prípade, že jej predmet posúdi ako relevantný, bude Používateľa bez zbytočného odkladu informovať o zisteniach a krokoch smerujúcich k jeho náprave a reklamáciu vybaví bezodkladne, najneskôr však do 30 dní odo dňa doručenia reklamácie.
- Ak Používateľ, ktorý je spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Prevádzkovateľ vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Prevádzkovateľ porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Prevádzkovateľ na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo ak na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má Používateľ právo obrátiť sa s cieľom ochrany svojich spotrebiteľských práv na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len Zákon o alternatívnom riešení sporov).
Počas alternatívneho riešenia sporov Používateľ – spotrebiteľ spolupracuje so subjektom alternatívneho riešenia sporov v záujme rýchleho vyriešenia sporu. Návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu je možné podať spôsobom určeným podľa § 12 Zákona o alternatívnom riešení sporov. Používateľ, ktorý je spotrebiteľ, môže začať konanie aj spôsobom uvedeným nižšie. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je „Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27“, resp. iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk).
Používateľ, ktorý je spotrebiteľ, je oprávnený si vybrať subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, na ktorý sa obráti. V prípade cezhraničného sporu má Používateľ – spotrebiteľ právo obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum, ktoré mu poskytne adresu na doručovanie, elektronickú adresu alebo telefonický kontakt na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorý je príslušný na riešenie jeho sporu. - Podľa článku 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21.05.2013 o riešení spotrebiteľských sporov online, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES, Používateľ, ktorý je spotrebiteľom má právo svoje práva a nároky, vyplývajúce zo zmluvného vzťahu (kúpnej zmluvy alebo zmluvy o službách online) s Prevádzkovateľom, uplatňovať v rámci alternatívneho online riešenia sporov. Riešenie sporov online (ďalej len RSO) zabezpečuje platforma prevádzkovaná Európskou Komisiou. Používateľ, ktorý je spotrebiteľ, je oprávnený využiť platformu RSO na riešenie sporov, v jazyku, ktorý si zvolí. Platforma RSO je prístupná online na webovom sídle: https://ec.europa.eu/consumers.
15 Ochrana osobných údajov a súkromia
Spôsob spracovania a ochrany osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov a súkromnia.
16 Zrušenie (deaktivácia) používateľského účtu
- Používateľ súhlasí, že Prevádzkovateľ môže jeho Používateľský účet kedykoľvek v súlade s Podmienkami zrušiť, deaktivovať alebo nechať zrušiť, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia, pokiaľ tieto Podmienky neustanovujú inak.
- Prevádzkovateľ tak môže učiniť najmä na základe:
- porušenia zákonov a právnych noriem SR a Európskej únie Používateľom;
- porušenia týchto Podmienok;
- absencie aktivity Používateľského konta po prvej registrácii (v prípade, ak nebolo Používateľské konto použité ani raz počas 21 dní od prvého odhlásenia po novej registrácii konta);
- absencie verifikácie Používateľského konta;
- dlhodobej absencie aktivity Používateľského konta (v prípade, ak nebolo Používateľské konto použité počas 3 rokov od posledného odhlásenia);
- na vlastnú žiadosť Používateľa;
- z dôvodu poškodzovania Prevádzkovateľa alebo iného Používateľa;
- Používateľ neuhradil faktúru za služby Portálu v lehote splatnosti.
- Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek odoprieť Používateľovi prístup na stránky, alebo odstrániť akýkoľvek obsah daného Používateľa (Ponuky, hodnotenia, atď.) alebo jeho konto zo systému, a to hlavne z dôvodu poškodzovania Poskytovateľa, iného Používateľa alebo porušenia Podmienok.
- Používateľ súhlasí, že v prípade ak dôjde k deaktivácii jeho účtu, nemá nárok na vrátenie zakúpených alebo inak získaných Kreditov a nemá nárok na vrátenie peňazí za iné Doplnkové služby, ktoré si kúpil pred deaktiváciou účtu (napr. topovanie/zvýraznenie ponúk).
- Prevádzkovateľ je povinný v prípade deaktivácie účtu Používateľa vyplatiť tržby daného Používateľa podľa pravidiel vyplácania tržieb podľa bodu 8. Obdržanie platby za Tovar Predávajúcim.
- Prevádzkovateľ na žiadosť Používateľa, ktorý si riadne vysporiadal svoje záväzky voči Prevádzkovateľovi, obnoví deaktivovaný Používateľský účet. Za opätovnú aktiváciu používateľského konta je Prevádzkovateľ oprávnený účtovať Používateľovi spracovateľský poplatok v sume 40 EUR bez DPH.
17 Záverečné ustanovenia
- Podmienky inzerovania na Portáli nadobúdajú platnosť dňom uverejnenia. V prípade ak má Používateľ postavenie spotrebiteľa v zmysle príslušných právnych predpisov, vzájomný vzťah medzi Prevádzkovateľom a Používateľom, ktorý má postavenie spotrebiteľa sa spravuje ustanoveniami Občianskeho zákonníka a ďalších všeobecne záväzných právnych noriem upravujúcich ochranu spotrebiteľa v podmienkach Slovenskej republiky; pokiaľ Používateľ nie je spotrebiteľom, na otázky neupravené Podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Obchodného zákonníka.
- Prevádzkovateľ má právo meniť, inovovať a inak modifikovať služby Portálu bez predchádzajúceho upozornenia Používateľov ako aj bez ich súhlasu, v prípade, že takáto zmena nie je porušením práv Používateľov.
- Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek meniť ustanovenia týchto Podmienok z technických dôvodov, legislatívnych zmien alebo z dôvodu rozšírenia, zúženia alebo inej zmeny poskytovaných služieb na Portáli alebo z dôvodu potrieb Prevádzkovateľa. V prípade, že dôjde k zmene Podmienok, Používateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že platná a účinná je vždy posledná verzia Podmienok. Používateľ je oprávnený sa kedykoľvek oboznámiť s aktuálnym znením týchto Podmienok. Ak Používateľ pokračuje v používaní Služieb po vykonaní týchto zmien Prevádzkovateľom, má sa za to, že so zmenami pravidiel bez výhrad súhlasí.
Príloha č. 1 Cenník služieb
| Názov služby | Cena bez DPH (EUR) | Cena bez DPH (CZK) |
| Publikovanie Auto Moto ponuky na 24 hodín (ECO) | 0.55 € | 15 Kč |
| Publikovanie Auto Moto ponuky na 14 dní (REGULAR) | 1.50 € | 40 Kč |
| Publikovanie Auto Moto ponuky na 60 dní (MAXI) | 0.00 € | 0.00 Kč |
| Topovanie Auto Moto ponuky na 24 hodín | 0.39 € | 10 Kč |
| Topovanie Auto Moto ponuky na 14 dní | 1.89 € | 49 Kč |
| Topovanie Auto Moto ponuky na 30 dní | 3.49 € | 90 Kč |
| Topovanie Ponuky v kategórii Marketplace na 10 dní | 0.99 € | 25 Kč |
| Topovanie Ponuky v kategórii Marketplace na 15 dní | 1.39 € | 35 Kč |
| Topovanie Ponuky v kategórii Náhradné diely na 10 dní | 0.99 € | 25 Kč |
| Topovanie Ponuky v kategórii Náhradné diely na 15 dní | 1.39 € | 35 Kč |
Príloha č. 2 Percentuálna výška provízie z Predajnej ceny Tovaru bez DPH
| Marketplace kategórie | Výška Provízie v % |
| Auto & Moto doplnky | 4 |
| Deti | 4 |
| Kozmetika & Parfumy | 4 |
| Elektronika | 4 |
| Hudba | 4 |
| Dom & Záhrada | 4 |
| Nábytok | 4 |
| Móda | 4 |
| Šport & Turistika | 4 |
| Chovateľské potreby | 4 |
| Lístky & Vstupenky | 4 |
| Kancelária & Papiernictvo | 4 |
| Knihy & Hry | 4 |
| Umenie & Tvorivé dielne | 4 |
| Náhradné diely kategórie | Podkategória | Výška Provízie v % |
| Pre Auto-Moto | 4 | |
| Pre Auto-Moto | Motor | 4 |
| Pre Auto-Moto | Prevodovka | 4 |
| Pre Stroje | 4 | |
| Pre Elektroniku | 4 | |
| Pre Dom a záhradu | 4 | |
| Pre Šport a turistiku | 4 | |
| Iné | 4 |
VOP platné od 8.11.2022